B2B B2C

영업 활동은 고객의 니즈를 파악하고 적합한 판매 전략을 통해 거래를 마무리하는 전반의 과정을 포함
영업은 대부분의 산업에서 요구되는 기본적인 비즈니스 활동으로 영업 대상에 따라 크게 기업(Business)을 대상으로 하는 B2B영업과 소비자(Consumer)를 대상으로 한 B2C 영업으로 구분

B2B 영업
- 기업 대 기업(Business to Business)의 약자로 기업 간의 거래를 위한 영업 방식
- 기업을 대상으로 기술 기반의 고도화된 제품·서비스 또는 원자재 등을 판매, 영업 활동으로 해당 제품·서비스를 지속적으로 공급하기 위한 고객 기업을 타깃
- 자동차 부품의 정기적인 공급, 기업용 소프트 웨어 서비스 제공 등 고객 기업이 완성 제품·서비스를 생산하는 데 기반이 되는 제품·서비스 제공하기 위한 영업 활동이 이에 해당

B2C 영업
- 기업 대 소비자(Business to Customer) 영업을 총칭하는 말로, 제품이나 서비스를 직접 사용하는 소비자에게 판매가 이루어지는 방식
- 상대적으로 넓은 소비자층과 시장을 대상으로 하여 세분화된 고객 접근과 직접적인 커뮤니케이션이 요구
- 소비, 유통채널 관리 및 프로모션 기획 등 고객이 해당 브랜드와 제품을 직접 구매할 수 있도록 유도하는 과정을 포함

필요 역량
고객과의 원활한 소통 능력
영업 기획 및 전략